Ja, alle Produkte in unserem Store sind garantiert echt und stammen direkt von den Herstellern oder autorisierten Distributoren. Wir bieten keine Replikate oder Fälschungen an.

Ja, wir bieten eine Rückgabe- und Umtauschpolitik an. Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden, vorausgesetzt, sie befinden sich im Originalzustand und mit allen Etiketten und Verpackungen.

Unsere Produkte beziehen wir aus verschiedenen Quellen. Ein Teil der Ware kommt direkt vom Hersteller, während andere Artikel aus den Lagerhäusern unserer Lieferanten weltweit versendet werden. Diese befinden sich unter anderem in Jönköping und Stockholm (Schweden), Mailand, Giuseppe, Beati, Genua, Florenz, Modena, Como und Rom (Italien), Alicante (Spanien), Salzburg (Österreich) sowie in Florida und Minnesota (USA).

Die Lieferzeit variiert je nach Standort und gewählter Versandmethode. Standardlieferungen dauern in der Regel 3-5 Werktage.

Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird der Zusteller normalerweise einen zweiten Zustellversuch unternehmen oder das Paket bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort hinterlassen. Alternativ erhalten Sie eine Benachrichtigung zur Abholung in einer nahegelegenen Abholstation.

Bestellungen können nur storniert werden, wenn sie noch nicht versandt wurden. Kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice, um eine Stornierung zu beantragen.

Während der Feiertage kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir empfehlen, Bestellungen frühzeitig aufzugeben, um rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten.

Wir stellen alle erforderlichen Dokumente für den Zoll bereit. Etwaige Zollgebühren müssen jedoch vom Endkunden bezahlt werden, der die Waren erhält.